2024年12月23日，商场监管总局宣告下一年将深化施行优化消费环境三年举动，全面晋级投诉告发处理系统，实在破解消费范畴痛点问题。
2024年12月17日，观众在重庆市江北区举办的2024我国（重庆）丝绸时髦消费节现场选购丝绸制品。图片来自：新华社
我国新式工业化、信息化、城镇化、农业现代化深化推进，消费日益成为拉动经济稳步的增加的基础性力气。2024年中心经济工作会议提出，要持续优化促消费方针、完善相关准则、改进消费环境。目前我国整体消费水平还不高，消费的潜能依然巨大。采纳正确的消费方针，完善促进消费的系统机制，优化定心消费的商业环境，居民消费会持续坚持较好的增加。
商场监管总局表明，2025年将聚集消费会集的企业、职业、区域，培养一大批定心商铺、定心商场、定心网店、定心餐饮、定心景区。探究异地异店无理由退货，进步线下无理由退货的覆盖面和实现率。在全面晋级投诉告发处理系统方面，2025年将全面晋级全国12315途径，推进消费投诉公示从线上向线下延伸，促进消费胶葛源头减量。进步在线消费胶葛处理机制先行宽和率，探究与途径企业售后途径相关。商场监督管理部门还将展开“看护消费”法律铁拳举动，要点查办售后推诿、虚伪许诺、霸王条款等问题，推进预付式消费范畴拟定专门行政法规，全面整合拟定一致的消费品“三包”准则，加强服务消费范畴的演示合同拟定、质量监测、标准制修订和认证准则建造。
树立和完善扩展居民消费的长效机制，使居民有安稳收入能消费、没有后顾之虑敢消费、消费环境优取得感强愿消费。
——2023年1月31日，习在二十届中心政治局第2次团体学习时的重要讲话
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